Pengelolaan Data Pelanggan pada UMKM dengan SuiteCRM/SugarCRM
CRM merupakan singkatan dari Customer Relationship Management, fungsi aplikasi ini berguna untuk mengelola konsumen pada suatu perusahaan baik perusahaan kecil maupun besar. Namun rata-rata saat ini penggunaan aplikasi CRM masih banyak digunakan oleh perusahaan menengah ke atas. Padahal pengelolaan database konsumen ini dibutuhkan juga oleh perusahaan kecil (UMKM). Kenapa hal tersebut umumnya terjadi? Karena perusahaan…